ARTE Campus | FAQ - Häufig gestellte Fragen

User-Support

Mit welchen Endgeräten können die Videos angesehen werden?

ARTe Campus Videos können über PC (Windows, Mac, Linux), Tablet und Smartphone online angesehen werden (= Streaming).
Mit Windows, Mac, Tablet und Smartphone können die Videos außerdem heruntergeladen werden.
Was ist der Unterschied zwischen Streaming und Herunterladen?

Streaming bedeutet, dass Sie die Filme online in der bestmöglichen Qualität ansehen können (abhängig von Ihrer Internetgeschwindigkeit). Hierfür müssen Sie in Ihrem Educ’ARTE Konto angemeldet sein und eine laufende Internetverbindung haben.

Sie können Videos auch herunterladen und somit offline in optimaler Qualität ansehen. Zum Abspielen heruntergeladener Videos, muss der ARTE-Player heruntergeladen und geöffnet werden (über das Play-Symbol oben rechts auf der Webseite).
Welche Einstellungen sind nötig, um Videos online ansehen zu können?

ARTE Campus ist mit folgenden Browsern und Betriebssystemen kompatibel:

IE11+ für Windows 8.1+ / Chrome (35+) für Windows, MacOS, iOS, Linux und Android / Firefox (47+) für Windows, MacOS und Linux / Safari (8+) für MacOS und iOS.

Falls Sie Probleme beim Abspielen von Videos haben, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist und testen Sie Educ’ARTE auch mit einem anderen Browser (vorzugsweise Chrome und Firefox).

Falls das Problem dennoch bestehen sollte, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.
Warum kann ich Videos nicht mit gewöhnlichen Mediaplayern (z.B. VLC) abspielen oder sie auf DVD brennen?

Aus vertragsrechtlichen Gründen mit den Rechteinhabern sind die heruntergeladenen Dateien durch eine digitale Verschlüsselung (DRM) geschützt. Die Videos können weder kopiert oder gebrannt, noch mit beliebigen Mediaplayern abgespielt werden, da sie nur mit dem Lizenzcode gelesen werden können, der in dem Educ’ARTE-Player gespeichert ist.

Warum sind nicht alle Sendungen des ARTE Fernsehkanals auf ARTE Campus zu finden?

Der Fernsehsender ARTE verfügt lediglich über die Rechte zur TV-Übertragung der Filme. Damit ein Video in ARTE Campus intergiert werden kann, müssen spezielle Rechte dafür erworben werden.
Es werden lediglich pädagogisch wertvolle Videos in ARTE Campus übernommen, deren Nutzungsrechte erworben werden können.

Der Videokatalog bietet bereits über 1 500 Videos und wird regelmäßig mit neuen ARTE-Erscheinungen aktualisiert.
Warum sind nicht alle Filme auch in deutscher Fassung erhältlich?

Wir bemühen uns, soweit es geht beide Sprachversionen zur Verfügung zu stellen. Leider gibt es jedoch nicht für jedes auf ARTE übertragene Video eine deutsche Version.

Warum sind einige Videos nicht in Deutschland zugängig?

Für wenige Filme konnten die Nutzungsrechte für Deutschland nicht erworben werden. In diesem Falle wird die entsprechende Fehlermeldung angezeigt.
Kann ich Filme für ARTE Campus vorschlagen?

Sie können gerne Dokumentarfilme oder Magazine, die Sie auf ARTE gesehen haben, für ARTE Campus vorschlagen. Hierfür können Sie uns über das Kontaktformular schreiben. Daraufhin leiten wir Ihren Vorschlag an unser Redaktionsteam weiter und erwägen, ob eine Integration in ARTE Campus möglich ist.
Kann ich ARTE Campus abonnieren?

Als individuelle Lehrkraft können Sie einen kostenfreien Testzugang zu ARTE Campus anfragen.

Damit Sie sowie Ihre Kolleg*Innen und Schüler*Innen dauerhafte Nutzungsmöglichkeiten haben, können Ihre Schule, Ihr Schulträger oder Medienzentren eine ARTE Campus Lizenz erwerben.

Für mehr Informationen zu den Tarifen oder einen Testzugang schreiben Sie uns über das Kontaktformular.

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